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IT Koordinatorin / IT Koordinator (w/m/d)

Bereich

Tätigkeitsbeschreibung

Sie sind verantwortlich für:

• die Administration der Computer Poolräume (9 Poolräume mit ca. 300 PC’s)
  • Betrieb und Wartung der PC-Infrastruktur inkl. Rollout und Pflege von Images (Windows / Linux)
  • Konfiguration der Clientsysteme
  • Koordination der beteiligten Mitarbeitenden zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes und Betrieb
• den Studierendensupport
  • Support für Studierende
  • Beratung und Anleitung bei der Konfiguration und Installation von Software (VPN-Client, Sicherheitstools, lizenzierte Campus Software)
  • Fehleranalyse auf Endgeräten (Notebook/Mobilgeräte) ) inkl. Wiederherstellungs- und Workaround-Empfehlungen
• die Hiwi-Betreuung bei Infrastructure Services (INF)
  • Einsatzplanung studentischer Hilfskräfte
  • Einarbeitung in Standardprozesse (Ticketing, Raum-Check) und Unterweisung zu Datenschutz sowie IT-Security
• die Unterstützung bei der Entwicklung von strategischen Aufgaben u. a. Konzeptionelle Weiterentwicklung der Support- Betriebsprozesse für IT enabled Study Spaces (Analyse von Auslastung, Ticketdaten, etc.)
• die Unterstützung bei der Durchführung und Vorbereitung digitaler Prüfungen

Persönliche Qualifikation

Sie verfügen über:

• eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder vergleichbarer Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung 
• Kenntnisse in den Bereichen
  • Windows und Linux
  • Client-Administration und Softwarebereitstellung
  • Hardware-Support 
  • PC-Arbeitsplatzumgebungen
• Erfahrung in der Koordination von Arbeitsabläufen sind von Vorteil
• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift 

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